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¡Amazon revoluciona las tiendas!

Ir a comprar en las tiendas es algo inevitable en este mundo en el que vivimos. Aunque uno quiera evitarlo a toda costa, las tiendas siempre nos alcanzan. Y lo peor de todo es tener que hacer las filas interminables cuando muchas veces lo único que quieres comprar es un litro de leche, la pérdida de tiempo es lo que más molesta, tenga o no prisa uno, nadie quiere esperar en filas interminables. ¿Te imaginas cómo sería todo si las filas no existieran? Amazon se puso a pensar en este escenario ideal y decidió tomar cartas en el asunto.

Sabemos que Amazon siempre ha innovado y desde que llegó ha revolucionado la experiencia de los consumidores. Son la plataforma más efectiva y segura para comprar en línea y definitivamente nos otorgan un nivel de comodidad que no conocíamos en otros lados. Poco a poco nos hemos ido acostumbrando a la experiencia Amazon y habemos quienes hasta somos un poco adictos a las ventajas que nos otorgan con sus servicios. Ahora lo volvieron a hacer y han anunciado algo que cambiará la experiencia del consumidor de manera radical.

Sí, Amazon es increíble para comprar libros, aparatos y demás cosas que uno quiere y necesita. También funciona a la perfección para mandar regalos y encontrar cosas con un par de clicks. En este aspecto, la experiencia de comprar cambió de manera impresionante, ya no es necesario andar de tienda en tienda consiguiendo lo que uno quiere o preguntando si lo tienen en existencia. Pero, ¿cómo llevar estas mejoras a algo tan básico como las cosas que necesitamos del día a día? Las compras del supermercado ahora también serán diferentes.

Amazon ha anunciado que va a abrir una nueva tienda departamental donde no existirán las filas. La tienda, que se llamará Amazon Go, permitirá que los clientes tomen lo que sea que quieran de los estantes y salgan de la tienda con sus adquisiciones, Los objetos se cargarán inmediatamente a sus cuentas de Amazon. La tecnología funciona de tal manera que, si de repente te arrepientes de haber agarrado tal o cual cosa, la cuenta lo restará automáticamente. Le llaman «Just Walk Out Technology» (algo como tecnología para salir caminando.

La tienda estará en Seattle y ofrecerá comidas preparadas, cosas de despensa y algunos productos más. Actualmente están en pruebas con sus empleados y, según la compañía, abrirán en 2017. Tienen a un equipo de especialistas que se ha dedicado a desarrollar la tecnología necesaria para que este tipo de tienda sea posible. Los sensores y la inteligencia artificial son, sin duda, algo que nunca antes se había implementado de esta manera para el negocio de los mercados y supermercados.

Aunque hay quien se ha mostrado escéptico frente a estos anuncios por parte de la compañía, existen muchos clientes emocionados por la idea. ¿Te imaginas olvidarte para siempre de las filas en el supermercado? Por otro lado, el tema del cobro parece ser sumamente seguro, ya que el sistema de Amazon ha demostrado ser muy efectivo y el simple hecho de no estar cargando tarjetas o efectivo cada que vas a comprar los víveres básicos suena muy atractivo y prometedor. Por otro lado, los tickets de los clientes estarán desglosados en sus cuentas de Amazon y así será mucho más fácil que lleven a cabo un control de los gastos. Existen muchas razones por las que esto suena muy prometedor, ahora habrá que ver si llevado a la práctica funciona tan bien como esperamos. Si todo sale bien, posiblemente la compañía expandirá la idea y dentro e no demasiado tiempo tendremos cerca nuestras propias tiendas sin filas.