Search for content, post, videos

Tendencias de Social Media



¿Eres estudiante de marketing o community manager de alguna empresa? Entonces tienes que saber hacia dónde van las redes sociales este año. Si bien no consultamos una bola de cristal (y sabemos que todo puede cambiar de un momento a otro), expertos en el tema han hecho sus predicciones. ¡Entérate!

1) Videos en vivo
De acuerdo con Sophia Bernazzani, colaboradora del blog HubSpot, el furor de los videos en vivo y en directo seguirá en aumento. A finales de 2016, Twitter e Instagram se sumaron a la tendencia impuesta por Periscope y Facebook Live, la cual ha tenido una excelente recepción tanto de parte de los consumidores como de las marcas por la interacción que se genera. Esta es la forma más práctica en la que las empresas pueden “invitar” a sus seguidores a eventos exclusivos o mostrarles el desempeño de algún producto, al tiempo que promueven la retroalimentación a través de comentarios y preguntas.

2) Chatbots
Las marcas lo saben: para mantener al cliente contento, hay que ofrecerle atención personalizada 24/7. ¿Cómo hacerlo? La manera más práctica son los chats robóticos, en los que la inteligencia artificial hace gala de, justamente, su inteligencia, por lo que es capaz de responder tanto a comentarios como a preguntas. De acuerdo con estadísticas obtenidas por Sprout Social, los millenials prefieren las redes sociales al teléfono cuando de resolver dudas y problemas se trata: 59.2% vs 16.1% respectivamente.

3) Realidad aumentada
Snapchat y Pokémon Go demostraron que la realidad aumentada en las redes sociales causa sensación. Este año, Facebook ha prometido entrarle al juego; habrá que estar pendientes, pues además de tomar selfies espectaculares, podremos grabar videos en vivo usando un sinfín de filtros y máscaras. “La realidad aumentada ofrece a las marcas nuevas oportunidades para conectar con su audiencia al compartir con ellos experiencias y no sólo información”, dice Jimmy Rohampton en su artículo publicado en Forbes.com, donde asegura que el 75% de los millenials está interesado en esta tecnología.

via GIPHY

 4) Videos efímeros
Sin sugerir que se abandonen las fotos estéticas y las producciones profesionales, los videos efímeros (que se borran después de 24 horas) han sido y seguirán siendo una excelente forma de mostrar, sea de un producto o una persona, “la otra cara de la moneda”: una más fresca y natural. ¿Qué tipo de contenido es ideal para este tipo de historias? De acuerdo con Bernazzani:

  • Demostraciones DIY (do-it-yourself)
  • Detrás de cámaras
  • Trivias y concursos
  • Recetas sencillas
  • Entrevistas exprés
  • Eventos en vivo
  • Anuncios o lanzamientos

“Lo más importante del contenido efímero es la parte humana. Es una oportunidad única para mostrar el lado menos pulido, más real de tu marca, así que no temas subir videos divertidos o ‘con errores’ de producción”, recomienda Marissa Emanuele, social media marketing manager de HubSpot.

5) Publicidad pagada
El objetivo del social media es muy claro: conectarnos y hacernos felices. Los algoritmos están creados para que las noticias de nuestros familiares y amigos salgan primero, lo cual es bueno… aunque no para las marcas, quienes batallan cada vez más para aparecer orgánicamente en el feed de los usuarios.

La solución que propone Ryan Holmes, CEO de Hootsuite en su artículo para LinkedIn, es invertirle dinero. Esto debe hacerse sin pena, venciendo las creencias del pasado. “Los anuncios son una decisión inteligente. Pueden estar estratégicamente dirigidos, ser fáciles de compartir y es muy sencillo hacer un seguimiento del retorno de inversión en términos de views y clicks”, afirma Holmes.